Eco-responsabilité, quête de sens, technologie : les attentes de la Génération Z au bureau

Cette génération, née entre la fin des années 1990 et le début des années 2010, est marquée par un contexte socio-économique incertain et des défis écologiques sans précédent. Ayant grandi dans un monde marqué par les crises économiques, climatiques et sociales, cette génération apporte avec elle des valeurs nouvelles et des attentes professionnelles fortes, en rupture avec celles de ses prédécesseurs.

Elle recherche un cadre professionnel en phase avec ses aspirations personnelles, éthiques et environnementales. Les jeunes de la Gen Z attendent des entreprises des engagements forts en matière de responsabilité environnementale, d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et de sens au travail. Dans ce contexte, adapter les organisations pour répondre à ces attentes devient essentiel pour attirer et fidéliser cette nouvelle génération de talents.

La quête de sens : un impératif pour la Gen Z

Pour la génération Z, le travail doit être porteur de sens. Cette génération aspire à contribuer à des projets ayant un impact positif sur la société et l’environnement, et non pas seulement à remplir des objectifs financiers.

Selon une étude Ipsos réalisée avec l'école d'ingénieurs Cesi en mai 2024, leurs attentes sont bien plus élevées que celles des autres générations. Ici, il n’est pas de question de travailler « par dépit », ou seulement dans un but économique. La génération Z aspire à réussir professionnellement sans compromettre ses valeurs et sans sacrifier sa vie personnelle. Ainsi 74 % veulent travailler dans une entreprise avec des valeurs en accord avec les leurs.

Cette quête de sens se traduit par un besoin de participer à des missions valorisantes et de comprendre en quoi leur rôle contribue à un bien commun.

Les entreprises qui souhaitent attirer ces jeunes talents doivent donc clairement définir et communiquer une mission porteuse de valeurs sociales et environnementales. Cela peut inclure la mise en place de politiques de responsabilité sociale d'entreprise (RSE) qui ne se limitent pas à des actions symboliques mais qui soient inscrites dans une démarche sincère et transparente. Les entreprises engagées dans des initiatives telles que la réduction de leur empreinte carbone, la promotion de l’égalité des chances, ou le soutien aux communautés locales répondent aux attentes de cette génération en quête de projets porteurs de sens.

L’équilibre entre vie professionnelle et personnelle :une priorité non négociable

Toujours selon l’étude Ipsos, 80 % de la Gen Z estiment que l'équilibre vie pro/vie perso est un des premiers critères pour choisir de rejoindre une entreprise.

Contrairement aux générations précédentes, qui mettaient souvent leur carrière au premier plan, la Gen Z accorde une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Près de 80 % des jeunes interrogés (étude de Mazars et Opinion Way, Future of work : quelles attentes de la Gen Z pour l’entreprise de demain ?, 2019) estiment que cet équilibre est primordial pour leur bien-être au travail. Ayant vu les générations précédentes souffrir de stress et de burn-out, les jeunes de cette génération recherchent des entreprises qui valorisent la santé mentale, offrent de la flexibilité et respectent les limites entre travail et vie privée.

Les entreprises doivent donc envisager des modalités de travail plus flexibles, incluant le télétravail, les horaires aménagés et le droit à la déconnexion. Ces options permettent aux jeunes de gérer leur emploi du temps et de se sentir épanouis dans leur poste sans sacrifier leur vie personnelle. Les entreprises peuvent ainsi renforcer l’engagement de leurs employés tout en contribuant à la prévention de l’épuisement professionnel. En valorisant cet équilibre, les employeurs gagnent en attractivité et favorisent la fidélisation de leurs jeunes collaborateurs.

Dans la recherche de l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, certaines entreprises vont au-delà des politiques de télétravail et de flexibilité horaire en aménageant des espaces spécifiques dédiés au bien-être des employés.

Ces salles de soin ou de bien-être sont des espaces où les collaborateurs peuvent se ressourcer physiquement et mentalement. Elles répondent à une demande croissante pour des environnements de travail qui considèrent la santé de manière holistique, prenant en compte aussi bien le bien-être mental que physique. Voici quelques exemples d’aménagement :

• Salles de relaxation et de méditation : équipées de fauteuils de relaxation, de lumières tamisées et parfois de dispositifs de méditation guidée ou de musique apaisante, ces salles permettent aux collaborateurs de se déconnecter quelques instants pour relâcher la pression. Des sessions de méditation guidée ou de yoga y sont parfois organisées.
• Espaces de repos ou de sieste : en raison de la fatigue accumulée ou d’horaires intenses, les espaces de sieste se popularisent dans les bureaux. Ils sont aménagés pour offrir un sommeil réparateur avec des chaises longues, des couvertures, et une isolation sonore pour une courte pause de récupération.
• Salles de soins physiques : certaines entreprises vont encore plus loin en aménageant des salles où les employés peuvent recevoir des soins, comme des massages, des consultations avec un thérapeute ou même des séances d’acupuncture. Cela contribue à la détente et au soulagement des douleurs physiques, notamment pour ceux qui souffrent de tensions liées au travail de bureau.
• Salles de soins médicaux et de téléconsultation : équipées de technologies de téléconsultation et de matériel médical de base, ces salles permettent aux collaborateurs de consulter des professionnels de santé à distance. C’est particulièrement utile pour les jeunes qui recherchent un suivi médical rapide sans devoir quitter le lieu de travail.

Ces salles de bien-être représentent une réelle plus-value pour attirer la Gen Z, qui considère la santé et le bien-être comme des priorités. En offrant ces espaces, les entreprises montrent leur engagement envers le bien-être de leurs employés et créent un environnement de travail où la santé est une priorité.

Des attentes élevées en matière de responsabilité environnementale

On pourrait renommer la Gen Z comme la "génération éthique", car elle accorde une importance particulière à l’intégrité des entreprises et à la transparence. Sensibles aux enjeux de justice sociale, de diversité et d'écologie, les jeunes de cette génération sont prêts à refuser des opportunités d’emploi dans des entreprises qui ne respectent pas ces valeurs. Ils scrutent les pratiques des employeurs, notamment en matière de responsabilité environnementale et de droits humains.

L’une des priorités de la Gen Z en matière d’éthique est la protection de l’environnement. Les jeunes de cette génération, qui ont grandi en pleine crise climatique, sont particulièrement attentifs aux impacts écologiques des entreprises. En conséquence, ils rejettent les entreprises qui pratiquent le "greenwashing" et qui affichent des discours écologiques sans mettre en place des actions concrètes et mesurables pour réduire leur empreinte carbone ou protéger les ressources naturelles. Cette génération cherche des entreprises qui prennent des engagements écologiques sincères, notamment à travers des actions de réduction des déchets, de limitation des émissions de CO₂, et d’utilisation de matériaux durables.

Les entreprises doivent aller au-delà des campagnes marketing en développant des politiques environnementales vérifiables. Cela peut inclure la réalisation de bilans carbone réguliers, l’adoption de technologies vertes, la gestion des ressources de manière écoresponsable, et l’engagement dans des initiatives globales de réduction d'impact. Elles doivent montrer des actions réelles et des résultats mesurables. Cela passe par la transparence dans les processus de gouvernance, la mise en place de politiques inclusives, le respect des normes environnementales, et le suivi d’indicateurs de performance durable. Une entreprise qui prône des valeurs fortes, les respecte au quotidien et les applique dans ses pratiques internes comme externes a bien plus de chances de capter l’attention de ces jeunes.

Technologie et relations humaines : trouver le bon équilibre

La génération Z est une génération 100% numérique. Elle est la première génération à grandir sans se souvenir d’un monde sans internet.

Mais bien qu’elle ait grandi avec la technologie, elle souhaite un équilibre entre outils numériques et interactions humaines au travail. Des études montrent que, pour cette génération, la technologie est un atout au service de la flexibilité et de l’efficacité, mais ne doit pas remplacer les relations interpersonnelles ni déshumaniser le travail. Les jeunes préfèrent un environnement de travail qui valorise les relations humaines et les échanges authentiques.

Pour les entreprises, il est crucial d’investir dans des technologies de collaboration qui facilitent le travail à distance et l’agilité, tout en encourageant les interactions directes et les relations de confiance. En créant des espaces (physiques et virtuels)favorisant la cohésion d’équipe, les employeurs permettent à la Gen Z de s’épanouir dans un cadre équilibré où la technologie soutient, mais ne domine pas, les interactions humaines.

C’est ici qu’intervient la structuration des espaces de travail. Pour répondre aux attentes de cette génération, il est crucial de proposer un environnement de travail hybride où les espaces formels et informels coexistent et se complètent. De plus en plus d’entreprises adoptent des configurations flexibles, permettant aux employés de choisir l’espace qui correspond le mieux à leurs besoins du moment.

Les espaces informels sont conçus pour offrir des zones de détente ou d’échanges entre collaborateurs. Parmi ces espaces on peut trouver les espaces lounge et salons où les collaborateurs peuvent s’installer dans des canapés ou fauteuils. Il y a souvent une ambiance plus chaleureuse dans ces pièces. Les coins cafétéria, tisanerie et restauration sont également des espaces très recherchés. Plus qu’un endroit pour se restaurant, ce sont des lieux où les échanges spontanés entre collègues sont fréquents que ce soit autour d’un café ou d’un repas.

Les terrasses ou les espaces extérieurs aménagées sont devenues également prisés par les chercheurs d’emploi. Ces espaces peuvent être utilisés pour des moments de détente, pour déjeuner au soleil en été ou même pour travailler.

Autres espaces informels qui ont récemment vu le jour ce sont les espaces de jeux ou de loisirs. Certains bureaux incluent des tables de ping-pong, des baby-foots ou même des zones de jeux vidéo. Ces espaces offrent une pause créative et permettent de renforcer la cohésion entre collègues. Un endroit qui fera à coup sûr rêver la Gen Z !

En ce qui concerne les espaces hybrides et flexibles, ils permettent de s’adapter aux besoins changeant des employés. Ce type de configuration est essentiel pour une génération qui valorise autant la technologie que les relations humaines.

De nos jours, les entreprises mettent en place des bureaux qui peuvent être facilement re configurés. Par exemple, des tables mobiles, des cloisons amovibles, et des équipements adaptables permettent de transformer rapidement un espace individuel en une zone de réunion.

Les salles de brainstorming modulables, équipées de tableaux interactifs ou de mobiliers mobiles, permettent de passer rapidement d’une configuration de réunion à un espace de travail créatif, où chacun peut contribuer librement. Nous avons l’exemple parfait de ce style d’espace avec notre cour à la Maison Volubilis.

Les cabines ou alcôves pour les appels individuels souvent insonorisées permettent aux employés de passer des appels en toute confidentialité, ou de se concentrer sans être dérangés. Venez tester notre cabine Leet Design à la Maison Volubilis !

Pour ces digital natives, l’entreprise est avant tout un lieu de vie. Huit jeunes sur dix estiment qu’il est essentiel que l'entreprise propose un espace de travail physique, perçu comme un lieu de convivialité, de rencontres, et d’apprentissage, qui favorise les liens sociaux.

L'arrivée de la Gen Z sur le marché du travail impose aux entreprises de s’adapter, mais elle apporte également une énergie nouvelle et un regard critique qui pousse au changement.

En intégrant les attentes de cette génération dans leur stratégie, les entreprises ne se contentent pas d’attirer les talents de cette nouvelle génération : elles se positionnent également comme des leaders dans un monde où la responsabilité sociale et environnementale devient un impératif. À travers cette adaptation, elles répondent aux aspirations d'une génération qui voit dans le travail un moyen de contribuer à un avenir durable et éthique, aligné avec les grands enjeux de société.

D’ici à 2030, la Gen Z représentera 30 % de la population active mondiale. Soit potentiellement un tiers de vos collaborateurs ! Alors pourquoi ne pas commencer dès maintenant à vous challenger sur ces nouvelles attentes ?

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